Politica De Vendas Mobilini

Olá, que bom que esteja em nosso site!
Agradecemos sua visita e esperamos poder lhe atender da melhor forma possível.
Abaixo segue o detamento de nossa Política De Vendas, em seus prinicipais tópicos.
Fique a vontade para nos contactar em caso de dúvidas!

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Como Comprar
Todo processo de compra em nosso site é automático, prático e rápido.
Para comprar em nosso site, bata seguir os seguintes passos:
- Escolha o produto de sua necessidade e clique para acessá-lo;
- Ao selecionar o produto, veja as fotos em detalhe e leia com bastante atenção as especificações do produto;
- Faça o cálculo do valor do frete para sua localidade, digitando seu CEP e a forma de entrega;
- Após conferir todas as informações, clique em comprar e você será direcionado ao carrinho de compras;
- Confira as informações em seu carrinho de compras e clique em finalizar a compra;
- Será solicitado que crie sua conta em nosso site e digite seus dados cadastrais completos;
- Escolha a opção de pagamento desejada e clique Finalizar;
- Após a finalização da compra, basta acompanhar em sua conta, o andamento do pedido até a sua entrega.

Formas De Pagamento
Pensando em melhor atender aos nossos clientes, oferecemos várias modalidades de pagamento.
Você poderá escolher a forma de pagamento de acordo com sua necessidade.
- Pagamento à Vista no Cartão;
- Pagamento Parcelado no Cartão;
- Pagamento com Boleto;
- Pagamento com Transferência Bancária.
Todos os dados cadastrais e transacionais são mantido em ambiente seguro e criptografado, dentro dos padrões de segurança exigidos.

Preços, Prazos E Condições
São garantidas todas as condições efetuadas no momento de sua compra.
Para pedidos futuros, os preços de vendas, condições de pagamento e formas/prazos de entrega, podem ser atualizados de acordo com nossa política de vendas, podendo sofrer variaçoes sem a necessidade de comunicação prévia.

Emissão De Nota Fiscal
Trabalhamos em conformidade Fiscal E Tributária.
Todas as nossas vendas são seguidas de emissão de Nota Fiscal Eletrônica, que acompanhará seu pedido e será encaminhada eletronicamente para o seu e-mail de cadastro em nosso site.
Em caso de falha ou ausência da emissão de Nota Fiscal em algum pedido, pedimos urgentemente nos contactar pelos nossos canais de atendimento

Prazo e Condições de Entrega
Os Prazos e Condições de Entrega são calculados automaicamente em nosso site, no momento da seleção do produto.
Também poderá ser confirmado no momento da finalização da compra.
Importante atentar-se a esse prazo, antes da finalização da compra em seu meio de pagamento escolhido.
Além do Prazo de Entrega, escolha no momento da compra a Forma preferida para que seja recebido seu produto.
A disponibilização de formas diferentes de entrega, dependerá das características de cada produto.

Atendimento Pós-Venda
A Mobilini dispõe de consultores especializados, capazes de oferecer todo suporte pós-venda.
Informações, dúvidas, suporte técnico, e, dependendo da situação até mesmo agendamento de visita ao local do cliente.
Nossa missão é atender as necessidades de cada cliente em todo o processo de venda, do início à sua aplicação final.

Garantia
Nossos produtos são selcionados dos melhores fornecedores e fabricantes.
Por isso temos condição de oferecer garantia de qualidade para toda a nossa linha de produto.
Obeserve na especificação de cada produto, o tempo de garantia oferecido.
Em caso de problemas ocasionados por falha na fabricação do produto, garantimos a troca.

Trocas e Devoluções
Para qualquer problema de qualidade ou funcionalidade observado em nossos produto, pedimos contactar-nos imediatamente.
Caso seja obervada alguma inconsistência no momento da entrega do produto, importante nos contactar para que seja efetuado o devido entendimento, e havendo necessidade, que seja efetuada a troca ou devolução, seguindo orientações de nosso atendimento.
Caso o problema seja observado durante a aplicação ou uso do produto, dentro dos prazos estipulados na garantia, pedimos também que seja efetuado o contato com nossa área de atendimento, para o devido entendimento e, havendo necessidade, que a troca ou devoluçao seja efetuada, seguindo orientações de nosso atendimento.
IMPORTANTE
A garantia especificada para cada tipo de produto, não cobre problemas ocasionados por aplicação ou uso incorreto do produto.

Direito de Arrependimento
O Direito de Arrependimento será garantido conforme o disposto no Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que:
"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados".
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor. Se entregar carta, protocole uma via. Se optar pelo correio, envie com aviso de recebimento. Se o contato for por telefone, anote o número do protocolo e o nome do funcionário que fizer o atendimento. Se enviar e-mail guarde a mensagem enviada.

Ressarcimento de Valores
O ressarcimento de valores ao cliente, será efetuados nas seguintes condições:
- Devolução de pedido, conforme estabelecido no CDC;
- Devolução de pedido por defeito no produto;
- Devolução de pedido por produto em desacordo com as especificações estabelecidas no momento da compra.
Para compras efetuadas em Boleto Bancário, o ressarcimento dos valores serão efetuado com Crédito ou Transferência para Conta Bancária a ser informada pelo cliente.
Para compras efdetuadas com Cartão De Crédito, o ressarcimento dos valores serão efetuado com estono do valor total da compra, ao cartão de crédito utilizado. O estorno do valor será encaminhado à administradora do cartão, devendo ser credito na próxima fatura do respectivo cartão.

Nossa Central De Atendimento
Para quaisquer necessidades, pedimos entrar em contato com nossa Central de Atendimento.
Para acessar clique AQUI.

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Mobilini Componentes Mobiliário
CNPJ: 28.852.031/0001-90 / IE: 415.114.056.119
(19) 99771-6767